现有的知识管理系统
基于weblog的知识管理
比较
1怎样管理知识?
割式管理,满足分类存储的需要,往往具有割裂的感觉。比如项目合同放一块,项目资料放一块,项目专家放在另一个系统等等。
整体式管理,能够为学习和理解事物提供完整的细节和历史背景。不仅提供重要的资料,而且也提供相关的背景知识和人物的观点倾向。类似于学习性历史文献(***,***)。
前者适合于重要资料的分类管理和检索。后者管理的内容更加丰富和广泛,适合于学习。
2。谁来实施系统?
公司管理层,因此满足官僚组织自上而下的控制的需要往往摆在重要的位置。下层雇员对知识管理的需求往往被忽视。
能够自下而上发展,即使在没有高层的参与下,往往也可以实现。但是,高层的推动会促进这一过程。
前者自上而下,适合于官僚机构的管理。后者自下而上,适合于学习性组织的管理
3。如何向系统提供知识?
组织的激励机制驱动组织的雇员提供知识,即需要知识管理的软的方面的配合。激励机制缺失或者扭曲,导致这种系统成了无水之池或者充满信息垃圾。输入无效率,是任何这种知识管理系统面临的问题。
很大程度上依靠网络效应和声誉机制。网络效应让参与其中的人都有受益。快速的信息传播和声誉机制则激励参与者不断贡献,并且这个贡献可以获得声誉,从而相对于一种产权激励。
前者采用组织激励机制实现,容易缺失或者扭曲。后者依靠网络效应和声誉机制,制裁机制较弱相对。
4。提供怎样学习材料?
学习材料往往与人相隔离,时过境迁,变成一种“技术性知识”,制度性知识缺失。学到死的知识,难以学到活得智慧。组织面对面的团队学习往往需要很高的组织成本。现有的知识管理系统提供学习材料,但不提供学习本身。
这些学习材料与人物观点和学习过程相联系,学习技术性知识的同时也学习了制度性知识。并且在这个过程构建彼此的信任和关系,而这些成为组织竞争力之一。提供学习材料,也提供学习,构建组织的关系资本。
前者基本上是人与物的交流。后者在人与人交流过程中实现知识管理。
5。适合怎样的管理范式
结构化管理的需要,代表管理层的需要,能够满足将重要的知识资源保留在公司的系统。
不一定促进动态的知识管理,不一定导致学习性组织的实现。
往往与扁平化管理相适应,鼓励平等管理,能够代表真正的员工需要,不一定与管理层的利益相冲突。
静态的知识管理和动态的知识管理相结合,从而构建正式或者非正式的学习型组织。
一定程度上引起管理层对于保密、控制的担忧。 前者只能实现静态的知识管理。后者能够将静态和动态的知识管理结合起来。
6。结论
这种系统为组织提供了较为有力的知识管理工具,但不一定带来组织范式的转变,知识管理可以镶嵌到命令-支配型组织中去。
这种系统带来组织范式的转变,扁平化、平等化、学习化和网络化是相互伴随的过程。与命令-支配型组织存在一定的冲突 前者被用于命令-支配型组织。
后者带来组织范式和知识管理范式的变革。
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